كيفية معرفة من اتصل بك والمكالمات الفائتة على واتساب
فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل، ووقتها، وما إذا حاول الاتصال بك مرة أخرى. كل ذلك مُسجّل في تبويب مخصص في واتساب، بتفاصيل أكثر مما يتخيله معظم الناس. وإذا لم يرنّ الهاتف أصلاً، فهناك سبب لذلك، وإعدادات تُصلح المشكلة.
أين يوجد سجل المكالمات؟
- افتح تطبيق واتساب.
- انقر على علامة التبويب المكالمات (في أجهزة iPhone، يوجد في الشريط السفلي؛ وفي أجهزة Android، في الأعلى).
- تعرض القائمة كل شيء بالترتيب الزمني.
كيفية قراءة الرموز:
- السهم الأحمر — مكالمة فائتة.
- سهم أخضر يشير إلى الداخل — تم استلامها والاهتمام بها.
- سهم يشير إلى الخارج — من صنعك.
- أيقونة الكاميرا كانت مكالمة فيديو.
عرض تفاصيل المكالمة
انقر على أيقونة المعلومات بجانب سجل المكالمات، يتم عرض التاريخ والوقت المحدد ومدة المكالمة ونوعها. وتظهر هذه المعلومات أيضاً في المكالمات الجماعية. الذين شاركوا ومن لم يُجب؟.
إذا اتصل نفس الشخص عدة مرات متتالية، يقوم تطبيق واتساب بتجميع المكالمات وعرض عدد المحاولات بين قوسين.
عندما لم يرن الهاتف حتى بعد المكالمة الفائتة
هذه هي المشكلة الأكثر شيوعاً ولها ثلاثة أسباب محتملة.
1. إسكات الغرباء أمر فعال.
يُتيح تطبيق واتساب خيارًا لكتم المكالمات الواردة من أرقام غير موجودة في جهات اتصالك. لن ترن هذه الأرقام، ولكن... لا تزال عمليات التسجيل مستمرة في تبويب المكالمات.
للتأكد: الإعدادات ← الخصوصية ← المكالمات ← كتم المكالمات من أرقام غير معروفة.
إذا كنت تتلقى الكثير من المكالمات المزعجة، فمن المفيد مراقبة هاتفك ومراجعة القائمة من وقت لآخر.
2. توفير طاقة بطارية الهاتف المحمول
أنظمة التحسين العدوانية - الشائعة في أجهزة Xiaomi و Samsung و Motorola و Realme - تضع تطبيق WhatsApp في وضع السكون، ولا تظهر المكالمة إلا بعد ذلك.
انتقل إلى إعدادات هاتفك، ثم إلى التطبيقات، وابحث عن واتساب، ثم حدد خيار بدون قيود أو تفعيل التنفيذ في الخلفية.
3. تم تعطيل إشعار المكالمات
في الإعدادات ← الإشعارات، تأكد من تشغيل إشعارات المكالمات وتحديد الصوت.
كيفية تنظيم وتنظيف سجل التصفح
لحذف إدخال واحد، اضغط مطولاً عليه ثم اختر "حذف". لمسح جميع الإدخالات، افتح قائمة علامة تبويب "المكالمات" واستخدم... سجل نظيف.
حذف السجل لا يلغي أي شيء على الجانب الآخر - إنه مجرد تاريخك المحلي.
المفضلة
تحتوي علامة التبويب على قسم من المفضلة حيث يمكنك تثبيت الأشخاص الذين تتصل بهم في أغلب الأحيان، مما يجنبك البحث في القائمة بأكملها.
عندما يكون الرقم غير معروف
المكالمات من أرقام غير معروفة شائعة، وليست بالضرورة عملية احتيال. قبل معاودة الاتصال:
- انقر على السجل وتحقق مما إذا كانت هناك صورة شخصية واسم. فالعديد من الشركات تُعرّف عن نفسها هناك.
- احذر من المكالمات الدولية. من دول لا تربطك بها أي صلة. إنها عملية احتيال عبر الاتصال المختصر، والتي تخدعك للاتصال برقم مدفوع الأجر.
- لا تعود أبداً ومعك معلومات شخصية. لا يوجد بنك يحل المشاكل عبر مكالمة واتساب.
- قم بالحظر والإبلاغ بناءً على سجل المكالمات نفسه، إذا كان بريدًا عشوائيًا.
كتم صوت جهة اتصال محددة دون حظرها.
إذا كانت المشكلة تنبع من شخص معين، فلا داعي لحظره.
- افتح المحادثة وانقر على اسم جهة الاتصال.
- فعل كتم الإشعارات وحدد الموعد النهائي.
لا تزال مكالماتها مسجلة في السجل، لكنها تتوقف عن الرنين. لا تتلقى أي إشعار، ومن جانبها، يبقى كل شيء على حاله.
مكالمة جماعية فائتة
في المكالمات الجماعية، يُظهر سجل المكالمات من بدأ المكالمة ومن انضم إليها. إذا انضممت بعد انتهاء المكالمة، فستظل قادرًا على رؤية القائمة الكاملة عبر أيقونة المعلومات، وأثناء المكالمة، ستعرض المجموعة نفسها إشعارًا يتيح لك الانضمام بنقرة واحدة.
اتصل مباشرة من خلال سجل النظام.
لا داعي للبحث عن الشخص في قائمة المحادثات: انقر على أيقونة الهاتف أو الكاميرا بجوار سجل المكالمة الفائتة نفسه، وسيتم إعادة إدخال المكالمة على الفور، بنفس تنسيق المكالمة الأصلية.
وإذا كنت تفضل الرد عن طريق الرسائل بدلاً من إعادة الاتصال، فانقر على اسم جهة الاتصال داخل السجل - سينقلك التطبيق مباشرة إلى المحادثة.
الأسئلة الشائعة
هل يعلم الشخص أنني رأيت المكالمة الفائتة؟
لا. عرض السجل هو استعلام محلي ولا يُنشئ أي إشعارات.
هل ستظهر المكالمات الفائتة إذا كنت غير متصل بالإنترنت؟
تتم إضافته إلى القائمة بمجرد استعادة الاتصال، بالإضافة إلى وقت إنشائه.
هل من الممكن استعادة سجل المكالمات المحذوف؟
الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي استعادة نسخة احتياطية تسبق عملية الحذف - وحتى مع ذلك، ستفقد المحادثات التي تم تلقيها بعد الحذف.
لماذا يظهر "مكالمة فائتة" مع أن هاتفي المحمول كان في يدي؟
عادةً، يؤدي هذا إلى توفير طاقة البطارية عن طريق إبقاء التطبيق قيد التشغيل في الخلفية، أو عن طريق تمكين خيار "كتم الصوت غير المعروف".
باختصار
جميع المعلومات موجودة في علامة التبويب. المكالمات, تُظهر أيقونة المعلومات الوقت والمدة والمشاركين. إذا لم يرن الهاتف، فتحقق أولاً من كتم صوت المتصل، ثم من إعدادات تحسين البطارية في جهازك - غالباً ما يكون السبب أحد هذين الأمرين.
إذا كان الرقم غير معروف ودولي، فكر مرتين قبل معاودة الاتصال.